Kebijakan Privasi LawanQQ — Data Kamu Aman Bersama Kami

1Informasi yang Kami Kumpulkan

LawanQQ mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pemain untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai ketentuan regulasi yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih dari itu.

a. Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi akun
• Nomor telepon untuk verifikasi dan notifikasi transaksi
• Alamat tempat tinggal saat ini
• Informasi rekening bank atau dompet digital (nama bank, nomor rekening) untuk keperluan deposit dan penarikan
• Dokumen identitas yang diunggah dalam proses KYC

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP perangkat yang digunakan saat mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Data sesi permainan, termasuk game yang dimainkan, durasi, dan nilai taruhan
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan
• Log aktivitas akun untuk keperluan keamanan dan audit
• Data cookie dan preferensi platform yang kamu simpan

c. Informasi dari Pihak Ketiga yang Diizinkan

• Verifikasi identitas dari lembaga verifikasi independen yang bermitra dengan LawanQQ
• Informasi dari penyedia layanan pembayaran terkait status transaksi
• Data dari program afiliasi jika kamu bergabung melalui referral mitra resmi kami

2Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data pemain di platform LawanQQ:

Kami tidak menggunakan data pemain untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan terhadap hak atau kepentingan pemain tanpa keterlibatan manusia. Setiap keputusan penting, seperti penutupan akun atau penolakan penarikan, selalu melibatkan tinjauan manual dari tim kami.

3Dasar Hukum Pemrosesan

LawanQQ memproses data pribadi pemain berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Kami tidak memproses data secara sembarangan — setiap pemrosesan memiliki justifikasi hukum yang jelas.

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara LawanQQ dan pemain, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan, seperti verifikasi KYC dan pelaporan transaksi mencurigakan, dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang mengikat LawanQQ sebagai operator platform.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, peningkatan keamanan sistem, dan analisis penggunaan layanan, selama kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hak dasar pemain.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan yang tidak tercakup dalam dasar hukum di atas, seperti pengiriman materi pemasaran atau komunikasi promosi, kami meminta persetujuan eksplisit dari pemain. Kamu berhak menarik persetujuan ini kapan saja.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

LawanQQ tidak menjual, menyewakan, atau mentransfer data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital (GoPay, OVO, Dana, dll.) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka terikat oleh kebijakan privasi dan regulasi perbankan masing-masing.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Mitra KYC independen kami menerima dokumen identitas untuk keperluan verifikasi. Semua mitra ini telah melalui seleksi ketat dan terikat perjanjian kerahasiaan data.
• Provider Game: Penyedia game yang bermitra dengan LawanQQ dapat menerima data sesi permainan anonim untuk memastikan integritas dan keadilan game yang mereka sediakan.
• Otoritas Hukum: LawanQQ akan mengungkapkan data pemain kepada aparat penegak hukum, regulator, atau badan pemerintah jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
• Lembaga Anti-Pencucian Uang: Sebagai bagian dari kepatuhan regulasi, transaksi mencurigakan wajib dilaporkan kepada lembaga yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5Cookie & Teknologi Pelacakan

LawanQQ menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain, memastikan keamanan akun, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan menyimpan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan, bahasa, dan pengaturan pribadi lainnya sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama waktu yang dihabiskan, dan di mana pemain mengalami kesulitan. Data ini digunakan untuk meningkatkan UX platform.
• Cookie Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, seperti percobaan login dari lokasi yang tidak biasa atau pola penggunaan yang mengindikasikan penyalahgunaan akun.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan. Untuk informasi lebih lengkap tentang cara mengelola cookie di browser tertentu, kunjungi halaman bantuan browser masing-masing.

6Penyimpanan & Retensi Data

LawanQQ menyimpan data pribadi pemain selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif dan pemain menggunakan layanan LawanQQ.
• Data Setelah Penutupan Akun: Minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan audit regulasi.
• Dokumen KYC: Minimal 5 tahun atau sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi terkait.
• Riwayat Transaksi: Minimal 7 tahun sesuai standar audit keuangan dan kewajiban perpajakan.
• Log Keamanan: 1–2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Data Komunikasi (Live Chat, Email): Maksimal 2 tahun setelah interaksi terakhir.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pemain tertentu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

7Keamanan Data

LawanQQ menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pemain dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat pemain dan server kami
• Enkripsi data sensitif saat disimpan di database menggunakan algoritma enkripsi standar industri
• Sistem firewall berlapis dan deteksi intrusi real-time yang memantau lalu lintas jaringan 24 jam
• Kontrol akses berbasis peran yang memastikan hanya personel berwenang yang dapat mengakses data tertentu
• Pemantauan aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi pola yang mencurigakan
• Pengujian penetrasi dan audit keamanan yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran keamanan data dengan cepat

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100%. Oleh karena itu, kami mendorong pemain untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun, termasuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim CS kami.

8Hak-Hak Pemain

Sebagai pemain LawanQQ, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. LawanQQ berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.

9Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional, beberapa data pemain mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia, misalnya oleh server provider game atau layanan infrastruktur cloud internasional yang bermitra dengan LawanQQ. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan pengamanan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian transfer data yang mewajibkan standar perlindungan setara dengan regulasi Indonesia
• Penggunaan enkripsi end-to-end saat data ditransfer lintas batas
• Pembatasan akses data hanya pada personel yang memiliki keperluan bisnis yang sah
• Audit kepatuhan rutin terhadap semua mitra yang menerima transfer data internasional

LawanQQ tidak mentransfer data pemain ke negara atau yurisdiksi yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa penerapan perlindungan tambahan yang sesuai.

10Pemain di Bawah Umur

Layanan LawanQQ ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga bahwa anak atau anggota keluarga di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim CS LawanQQ.

Kami akan segera menyelidiki laporan tersebut dan, jika terbukti, menutup akun yang bersangkutan serta menghapus semua data yang terkait dengan pengguna di bawah umur tersebut sesuai prosedur yang berlaku. Pencegahan akses anak di bawah umur adalah tanggung jawab bersama antara platform dan orang tua/wali.

11Tautan ke Platform Lain

Platform LawanQQ adalah ekosistem tertutup yang dirancang untuk memberikan pengalaman bermain yang aman dan terpadu. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk layanan yang dioperasikan langsung oleh LawanQQ. Jika dalam proses verifikasi pembayaran atau proses teknis tertentu kamu diarahkan ke platform pihak ketiga, kami menyarankan untuk membaca kebijakan privasi platform tersebut secara terpisah, karena LawanQQ tidak bertanggung jawab atas praktik privasi platform lain di luar kendali kami.

12Perubahan Kebijakan

LawanQQ berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan regulasi, praktik bisnis, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui notifikasi email ke alamat terdaftar dan/atau pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen. Penggunaan layanan LawanQQ setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait kebijakan privasi ini, hubungi tim LawanQQ melalui live chat yang tersedia 24 jam. Tim kami siap menjelaskan bagian mana pun yang dirasa kurang jelas dengan bahasa yang mudah dipahami.